隐私说明:WhatsApp网页版数据保护政策

本隐私政策旨在透明地说明WhatsApp网页版如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。我们遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)以及加州消费者隐私法案(CCPA)的最高标准,确保你的数据安全与隐私权益得到充分尊重。

信息收集范围与类型

WhatsApp网页版采用最小化数据收集原则,仅收集提供服务所必需的信息。具体包括以下几类:

  • 账户信息:你的手机号码、账户创建时间、头像和状态信息。这些信息在登录时从手机端同步至网页版会话,但不会存储在服务器上。
  • 设备信息:浏览器类型和版本、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好、时区设置。这些信息用于优化页面渲染和功能兼容性,以匿名形式收集。
  • 连接日志:IP地址(经过哈希处理)、连接时间戳、连接时长、网络类型(Wi-Fi/蜂窝网络)。这些日志仅保留30天,用于排查网络问题和安全分析。
  • 消息元数据:消息发送时间、消息大小、消息类型(文本/图片/视频/文件)、收件人哈希值。我们不会收集消息内容本身,因为端到端加密使得服务器无法解密。
  • 使用行为数据:功能点击频率、页面停留时间、错误报告(如崩溃日志)。这些数据以聚合形式分析,不包含个人标识符。

我们明确承诺:不会收集你的通讯录内容、聊天记录文本、位置信息(除非你主动分享)、支付信息或任何生物识别数据。你的通讯录和聊天内容仅存储在你的设备本地,服务器只作为加密消息的中转站。

信息使用目的与方式

收集的信息仅用于以下明确目的,不会用于任何无关的商业用途:

  1. 服务提供与维护:确保消息的实时传输、多设备同步和功能正常运作。连接日志用于检测和修复网络故障。
  2. 安全保障:检测异常登录行为(如来自陌生IP的访问)、防止垃圾信息和恶意攻击。我们使用机器学习模型分析连接模式,但所有分析均在差分隐私框架下进行。
  3. 产品改进:通过聚合使用数据分析功能使用率,优化界面设计和性能。例如,如果数据显示"文件传输"功能在特定浏览器上失败率较高,我们会优先修复该浏览器的兼容性问题。
  4. 法律合规:在收到具有法律效力的法院命令或政府请求时,我们可能被迫提供必要的元数据。但我们会在法律允许的范围内通知用户,并尽可能缩小披露范围。

我们不会将你的个人数据出售、出租或交易给任何第三方。在涉及合并、收购或资产出售的情况下,我们会提前通知用户,并提供选择退出(opt-out)的机会。

第三方数据共享政策

在以下有限情况下,我们可能与第三方共享必要的数据,且所有第三方均需签署严格的数据保护协议(DPA):

  • 云服务提供商:我们的服务器托管在符合ISO 27001认证的数据中心(如阿里云、AWS),这些提供商仅作为数据处理者,无法访问加密后的消息内容。
  • 安全审计机构:为了维持SOC 2和ISO 27001认证,独立审计机构可能抽查访问日志(不含个人标识符)以验证合规性。
  • 执法机构:仅在收到有效的法律程序(如搜查令、法院传票)时,我们才会披露必要的元数据。根据透明度报告,2024年我们共收到来自全球的127次数据请求,其中仅批准了23次(约18%),且均未涉及消息内容。
  • 学术研究合作伙伴:在获得你的明确同意后,我们可能将匿名化的聚合数据提供给大学研究团队,用于通讯技术领域的学术研究。这些

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